1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
- Ad Soyad / Unvan: Mahmut Berdibek — BERLOG Akıllı Yönetim Sistemleri
- Marka Tescil / Başvuru No: 2026/531096 (TÜRKPATENT — Sınıflar: 09, 35, 42)
- Adres: Koza Mah. 1734 Sokak Akzirve Strada 2 F Blok D:53 Esenyurt / İstanbul
- Telefon: +90 (537) 545 43 27
- E-Posta: destek@berlog.com.tr
- Web Sitesi: https://www.berlog.com.tr
1.2. Alıcı (Kullanıcı / Abone):
https://www.berlog.com.tr web sitesi veya Berlog Kaptan mobil uygulaması üzerinden dijital abonelik / yazılım paketi satın alan gerçek kişi (şoför/kullanıcı) veya tüzel kişi (lojistik firması/müşteri). Alıcının kayıt ve sipariş esnasında beyan ettiği kimlik, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı (Ön Bilgilendirme)
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Hizmet Sağlayıcıya ait platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği BERLOG Kurumsal ERP Modülleri veya Berlog Kaptan Sürücü Süper-Aplikasyonu Aboneliği (bulut tabanlı yazılım/SaaS hizmeti) kullanım lisansının sağlanması, ücretlendirilmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Teslim / İfa Şekli
- Satın alınan hizmet fiziksel bir kargo gönderimi içermez; tamamen elektronik ortamda anında ifa edilen dijital yazılım / bulut (SaaS) aboneliği niteliğindedir.
- Ödeme onayının (Sanal POS, Google Play veya Apple App Store üzerinden) tamamlanmasının ardından Alıcının hesabı ilgili paket yetkileriyle anında (veya en geç 24 saat içinde) aktif edilir.
- Hizmetin kapsamı, seçilen abonelik planında (Aylık / Yıllık Kaptan Paketi veya Kurumsal Filo Paketi) belirtilen modüllerden oluşur.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları
- Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli, ödeme sayfasında (veya ilgili uygulama mağazası ekranında) Alıcıya açıkça gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan tutardır.
- Ödemeler; BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları (İyzico, PayTR vb. 3D Secure altyapısı) veya mobil mağaza ödeme sistemleri (Google Play Billing / Apple In-App Purchase) aracılığıyla tahsil edilir.
- Hizmet Sağlayıcı, kredi kartı numarası, CVV veya kart şifresi gibi hassas kart verilerini kendi sunucularında kesinlikle saklamaz.
- Abonelikler, Alıcı tarafından dönem bitiminden önce iptal edilmediği sürece seçilen periyotlarla (aylık/yıllık) güncel tarife üzerinden yenilenir.
5. Cayma Hakkı ve Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmet İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca:
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme onayı ile birlikte dijital yazılım erişiminin derhal başlatıldığını ve bu kapsamda anında ifa edilen dijital aboneliklerde yasal istisna hükmünü bildiğini kabul eder. Abonelik iptali ve iade süreçlerine ilişkin detaylar İptal, İade ve Abonelik Sonlandırma Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
6. Genel Hükümler ve Sorumluluk Sınırı
- Alıcı, satın aldığı kullanıcı hesabını üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz veya birden fazla kişinin aynı hesapla (mükerrer oturum) kullanmasına izin veremez.
- Berlog Kaptan içerisindeki AETR takograf sayaçları,
.dddanalizleri ve yakıt mezura hesaplamaları karar destek amaçlıdır; resmi trafik denetimlerinde araçtaki fiziksel takograf cihazı esastır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merciler
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Tüketici sıfatına sahip bireysel kullanıcılar için Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Hizmet Sağlayıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari/kurumsal müşteriler için ise İstanbul (Büyükçekmece / Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girer.